尽管该行业是过去十年来
最具弹性的——根据 FDIC 的数据，2018 年美国总资产达到 17.5 万亿美元——但消费者对大银行仍然存在挥之不去的不确定性。不仅消费者缺乏信心，新的法规和技术也创造了由非传统参与者塑造的格局。 事实上，就在几年前，有报道称，每周用手机处理银行事务的人比亲自处理的人还要多。消费者不仅使用手机来监控账户余额，还使用手机来监控账户余额。他们正在网上寻求财务建议并申请贷款和信用卡。 近年来科技公司蓬勃发展并不奇怪。然而，由于对大银行仍然不信任，区域和社区银行也可以利用这个机会。但这意味着改善客户体验，并在他们需要时向他们提供他们想要的信息。 银行如何改善客户体验。 客户与银行互动的方式正在发生变化。因此，销售漏斗变得越来越复杂。 消费者在实体分行开设账户并多年保持对银行忠诚度的日子已经一去不复返了。随着市场变得专业化（和数字化），客户忠诚度受到挑战。消费者现在在各种平台上。
搜索信息。他们希望在渠道之间无缝过渡。例如，消费者可能会在移动设备上研究产品，然后转向平板电脑进行购买。 简而言之，数字连接的消费者需要能够在方便时开设新账户。他们希望能够在设备之间移动而无需重新启动流程。许多人从一开始就不想去分行。 这些全渠道期望为银行提供基于设备和服务线的个性化活动打开了大门。公司现在可以更深入地了 澳洲华人电话号码表 解客户的消费模式，这使他们能够构建更全面的情况。 当然，最大的金融机构（$150B – 2,500B）处于领先地位。因为他们拥有适当的财务和人力资源，所以他们能够推动新技术的发展。 尽管小型银行（<$20B）可能缺乏大型银行的资本，但根据一些研究，它们确实受益于客户体验副产品，例如友好性和现有忠诚度。由于产品线不那么复杂，产品孤岛也更少，小型银行可以在个人账户的数字开户方面与大银行竞争，并且通常更有能力处理小型企业账户的数字开户。 雇用数字营销机构的好处。
http://zh-cn.agentemaillist.com/wp-content/uploads/2024/02/Phone-List-1.png
当然，大银行可能有资源来制作全国性的广告活动。他们受益于广泛的足迹。但数字营销为区域和社区银行创造了公平的竞争环境。由于大多数消费者已经将时间花在网上，数字营销有助于半途而废地满足您的客户。 数字营销活动可以帮助银行了解客户如何与其产品互动。按点击付费 (PPC) 等付费搜索广告工作可以为区域和社区银行提供客户概况，并帮助他们吸引新客户。 PPC 帮助区域银行从营销支出中获得最大收益。 由于社区银行依赖当地受众，数字营销可以帮助他们开展定制活动。PPC 活动利用人口统计数据来吸引特定受众。通过使用社交和展示渠道来投放有针对性的广告，付费搜索广告能够覆盖某些地理区域的消费者。 数字营销可确保您充分利用营销预算。为何如此？通过提供数据驱动的活动来增加收入。最终，与数字营销机构合作可以帮助小型银行充分利用他们的数据，这样他们就可以释放宝贵的资源来专注于其他计划。
頁:
[1]