小型企业如何充分利用 Salesforce Marketing Cloud

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对于任何小型企业来说，吸引更多客户和增加收入都是一项持续不断的工作。当您与大公司处于同一个生态系统中且资源丰富时，这可能是一场艰苦的战斗。如果我们告诉您，您可以利用一个平均投资回报率为 4200% 的数字渠道来提高转化率、销售额和增加收入，您会怎么想？这个渠道就是电子邮件营销，您很可能已经以某种形式使用它了。您距离利用最佳投资回报率有多近取决于您制定电子邮件营销计划的有效性和智能程度。

这就是 Salesforce Marketing Cloud 等成功的CRM（客户关系管理）工具发挥作用的地方。但 Salesforce Marketing Cloud 是什么？小型企业如何利用它？它对促进您的营销活动有什么好处？让我们来了解一下，以帮助您重新定义您的电子邮件营销方法：

面向小型企业的 Salesforce Marketing Cloud
对于小型企业来说，与其他任何营销或销售计划相比，电子邮件营销是一种更实用、更有效的营销渠道，智利电话号码领先 可以接触到广泛的目标受众。原因很简单，它承诺以更低的成本实现更大的覆盖范围。然而，创建成功的电子邮件计划不仅仅是设计和发送。您开展的每一个活动、发送的每封电子邮件都必须经过精心设计，牢记最终目标和实现该目标的策略。

Salesforce Marketing Cloud 为您提供了一系列旨在打造定制化、精准旅程的工具，让您更轻松地实现这一目标。首先，Salesforce Marketing Cloud 上的表单构建器工具可帮助您构建和扩大订阅者列表，帮助您持续覆盖更广泛的受众。

有了它，您可以设置不同的电子邮件触发器并自动发送电子邮件，以欢迎订阅者、感谢客户购物、向他们更新配送详情、宣布新优惠等等。这可确保您在资源有限的情况下始终与受众互动。此外，您可以为每个电子邮件触发器设置关键绩效指标 (KPI)，以评估其表现，并使用尖锐的见解对其进行调整。

让我们在 SFMC 中管理您的电子邮件活动
SFMC 还成为小型企业的理想 ESP，因为它的电子邮件模板、副本和布局选项多种多样，可让您利用交互元素和动态设计来实现更好的参与。

它拥有一系列尖端特性和功能，简化了最重要的销售和营销流程，从而释放了更多资源。因此，您可以提高营销活动的有效性，使其符合当前行业标准和客户期望，同时降低成本。

作为一家资源（无论是财力还是人力）有限的小型企业，优化推广而不超出能力范围可能是您的最大目标。Salesforce Marketing Cloud 可以帮助您实现这一目标。

其一系列综合功能可简化创建活动、监控进度以及在必要时进行更改，包括：

实时分割
客户旅程构建器
配置文件管理
电子邮件追踪
跨渠道内容定制
详细的活动报告
推送通知
小型企业可以利用的 Salesforce Marketing Cloud 功能
Salesforce Marketing Cloud 具有丰富的功能，可帮助您创建尖端的电子邮件活动。 这些包括：

内容工具
电子邮件个性化
来源：Reallygoodemails
个性化在 2021 年仍是电子邮件的主导趋势，而且在可预见的未来，这种趋势可能仍将持续。企业报告称，通过专注于个性化，参与度有所提高。所有这些量身定制的电子邮件（包括这封使用 Salesforce Marketing Cloud 设计的 AirBnB 预订更新电子邮件）都是使用人工智能制作的。Salesforce Marketing Cloud 内容工具由人工智能驱动，可帮助您创建有影响力的广告系列，以满足您多样化客户群的独特需求。

事件触发器
事件触发器
来源：Reallygoodemails
知道何时发送电子邮件对于成功率来说与决定要发送哪种电子邮件一样重要。在电子邮件营销游戏中表现出色的品牌将范围缩小到电子邮件被打开可能性最高的时间。您可以利用 SFMC 预定义事件触发器，并在正确的时间向正确的客户发送电子邮件。以 AARP 发出的这封欢迎新订阅者的电子邮件为例。借助 Salesforce Marketing Cloud Journey Builder，您可以设置基于行为的触发器来自动发送高度个性化的电子邮件。一旦触发事件，SFMC 系统将自动生成并发送适当的电子邮件。

电子邮件模板
电子邮件模板
来源：Reallygoodemails
使用现代电子邮件，可以像文本一样轻松共享丰富、复杂的视觉效果和交互元素（例如 GIF 和视频）。这就是为什么如今越来越多的营销电子邮件利用交互元素来提高参与度。例如，这封 Chipotle 使用 Salesforce Marketing Cloud 创建的忠诚度奖励电子邮件创造性地使用 GIF 来吸引和留住读者的注意力。

借助现成的Salesforce 电子邮件模板，您可以创建具有视觉吸引力、高度互动的电子邮件，这些电子邮件一定会引起目标受众的共鸣。利用此功能需要代码级专业知识，与合适的 SFMC 专家合作可以让您的电子邮件营销活动更加无缝和简化。

我们的 SFMC 开发人员可以设计完美的电子邮件模板
跟踪和测试
如果您发起营销活动、发送电子邮件，然后就忘了它们，那么您将永远无法衡量它们的效果。这就是为什么跟踪是成功的电子邮件营销不可或缺的一部分。Salesforce Marketing Cloud 的电子邮件工作室功能预装了电子邮件跟踪工具，可帮助您清楚了解打开率、点击率等。

就像跟踪一样，测试电子邮件的有效性也是通过此数字渠道成功营销的核心要素。鉴于电子邮件的动态性质、多样化的传播方式以及所涉及的人为因素，制定一套标准化的最佳实践来优化它们并不是一个真正的选择。这就是为什么带有测试工具的 CRM 对于辨别哪些电子邮件有效以及哪些电子邮件被放入垃圾箱或垃圾邮件文件夹至关重要。

内置分析
分析可以做的不仅仅是跟踪和测试您的电子邮件。它们深入研究收件人与您的电子邮件的互动，从而产生有价值的见解。因此，当您将电子邮件营销计划与 SFMC 集成时，它可以收集和分析有关客户行为的数据，并从中得出具体、可操作的结论。这些可用于创建更有针对性的活动。简而言之，通过将电子邮件营销与分析结合起来，您可以就营销策略做出明智的决策，而不仅仅是盲目地摸索。

分割
细分是电子邮件营销的最佳实践之一，可以将收入提高 760%。Salesforce Marketing Cloud Email Studio 允许您通过基于个人资料数据创建细分来定位您的受众。内置细分工具具有简单的拖放功能，可将您的订阅者列表分类为更小、更有针对性的组。这有助于提高参与度，确保您的消息始终与受众相关。使用 Salesforce Marketing Cloud，您可以在几秒钟内对数百万个个人资料进行分类和筛选，并使用这些细分列表创建量身定制的广告系列。